اسألنا عن أي شيء — 78 سؤالاً شائعاً

يوفّر مكتب السجل عبر الإنترنت وGovernment24 السجل العقاري والدفتر بنسختين: للاطلاع وللإصدار. نسخة [الاطلاع] للتحقق فقط ولا يمكن تقديمها وليست ذات أثر قانوني. أما نسخة [الإصدار] فهي وثيقة رسمية ذات أثر قانوني ويمكن تقديمها.

يمكن أيضاً إصدار السجل العقاري والدفتر بالطابعة (طبعة ورقية). لكن للطباعة يُرجى الاستفسار بشكل منفصل. (070-4467-0670) * وحتى إذا استلمت ملف PDF وطبعته، فيمكن استخدامه كأصل.

هي خدمة تستخرج المحتوى المطلوب من السجل العقاري والدفتر الصادرين وتقدّمه في تقرير Excel.

تختلف المدة حسب كمية المستندات المطلوب إصدارها. للتفاصيل، يُرجى الرجوع إلى المدة (بأيام العمل) في جدول أسعار وفئات الخدمة.

نقدّم إصداراً بالجملة بصيغة PDF لمختلف السجلات العقارية والدفاتر، وكذلك خدمة تقرير مُخصَّص تستخرج محتوى المستندات الصادرة وتنظّمه.

اللغات المشمولة بعرض الترجمة المجانية—الإنجليزية والصينية. واللغات غير المشمولة—اليابانية والألمانية والروسية والإسبانية والفيتنامية والفرنسية والعربية والبرتغالية والإيطالية. طلب المعاملات المحلية -> فرد/أسرة -> شهادة العلاقة الأسرية، شهادة العلاقة الزوجية، الشهادة الأساسية (اختر المستندات اللازمة) -> اختر خياراً: 1) الكورية + الترجمة (الإصدار والترجمة) 2) الكورية + الترجمة + وكالة تكليف التوثيق (الإصدار والترجمة والتوثيق) 3) الكورية + الترجمة + وكالة تكليف التوثيق + وزارة الخارجية (الإصدار والترجمة والتوثيق والأبوستيل/التأكيد القنصلي للوزارة) *وإذا لزم تصديق السفارة، فانقر على تصديق السفارة وقدّم الطلب معه حتى السفارة المعنية. *وإذا احتجت ترجمة/توثيقاً بلغات أخرى، فأرسل إلى notary@allminwon.com وسنساعدك في الاستشارة، شكراً لكم.

يمكن تحضير شهادة الميلاد بالإنجليزية بطريقتين. 1) ترجمة موثّقة استناداً إلى شهادة الميلاد الصادرة من المستشفى 2) ترجمة موثّقة استناداً إلى الشهادة الأساسية + شهادة العلاقة الأسرية. 1) باستخدام شهادة المستشفى — أرسل إلينا الأصل أو نسخة، وبعد الترجمة نُنجز وكالة تكليف التوثيق، وحسب الحاجة نحصل على الأبوستيل أو نمضي بعد التأكيد القنصلي للوزارة حتى تصديق السفارة. 2) باستخدام الشهادة الأساسية + شهادة العلاقة الأسرية — لأن الشهادة الأساسية لا تُبيّن بيانات الوالدين، نوصي بإنجازها مع شهادة العلاقة الأسرية. من الإصدار إلى الترجمة ووكالة التوثيق، ثم حسب الحاجة الأبوستيل أو بعد التأكيد القنصلي حتى تصديق السفارة. يمكن المضي وفق الخطوات أعلاه.

في المركز الكوري المتكامل للشؤون المدنية نقدّم خدمات الترجمة بالاستفادة من الخبرة وشبكة المترجمين المتراكمة عبر ترجمة مختلف الوثائق الرسمية. ولذلك لا يوجد قيد على لغة الهدف؛ فأي لغة قابلة للترجمة، وإن احتجت شيئاً فاستفسر وسنجيبك بكل جدية. فريق الترجمة بالمركز الكوري المتكامل للشؤون المدنية: 02-753-5155 / translation@allminwon.com

المستندات التي تتطلّب توثيقاً يُرجى تقديمها عبر صفحة الترجمة / وكالة تكليف التوثيق / الأبوستيل. أما طريقة وإجراءات طلبات الترجمة للشركات أو الأفراد التي لا تتطلّب توثيقاً فهي كما يلي. 1. أرسل المادة المطلوب ترجمتها بالبريد الإلكتروني. 2. يستلم مسؤول المركز المادة ويُرتّب مترجماً أو مترجماً محترفاً ومراجعاً. 3. نرسل عرض سعر للطلب إلى عنوان البريد الذي قدّمته. 4. إذا كان المبلغ مناسباً، فأجب بالبريد مؤكداً الطلب. وبعد ردّك نُصدر فاتورة بذلك المبلغ وتقوم بالسداد خلال مدة محدّدة. 5. يستلم المسؤول الطلب ويكلّف المترجم بالبدء، وعند اكتمال الترجمة يجري المراجع مراجعتها. 6. نُسلّم العميل الترجمة النهائية بعد المراجعة. *التوصيل متاح للأصل والنسخ على حد سواء. فريق الترجمة: 02-753-5155 / translation@allminwon.com

يختلف القسم المسؤول بحسب الغرض من استخدام شهادة العلاقة الأسرية ▶ في حالة سفر الطفل بدون الوالدين: فريق سفر القاصرين (070-7705-8636) ▶ في حالة التأشيرة أو برامج تعلّم اللغة: فريق التوثيق (02-730-5155) (لا تُصدر نسخة إنجليزية منفصلة لشهادة العلاقة الأسرية، لذا يلزم ترجمتها وتوثيقها، وشركتنا تتولى كل شيء من الإصدار إلى الترجمة ووكالة تكليف التوثيق.)

عليك إخبارنا بالمستند الذي تريد له الأبوستيل، وأن توضّح أولاً ما إذا كان مستنداً محلياً أم أجنبياً. (للمستندات المحلية، اتصل بفريق التوثيق والتصديق على 02-730-5155 / وللمستندات الأجنبية، بفريق الأعمال الخارجية على 02-747-2185)

أكثر من نصف العملاء السابقين اكتفوا بالتوثيق، لكن بعضهم أنجز أيضاً الأبوستيل أو تصديق السفارة حسب طلب المدرسة، لذا ينبغي سؤال المدرسة المستلمة عن الإجراء الدقيق.

تساعدكم شركتنا في الإصدار والترجمة ووكالة تكليف التوثيق، وحسب الحاجة حتى تصديق وزارة الخارجية وتصديق السفارة. وإذا احتجت البدء من الإصدار، فتقدَّم في الموقع بطلب إصدار المستند فقط واكتب في خانة الملاحظات ما يفيد «أرغب في الترجمة والتوثيق بعد إتمام المستند»؛ وإذا كان المستند بحوزتك وتحتاج الترجمة والتوثيق، فأرسله إلى notary@allminwon.com وسنرد عليك بالتكلفة والمدة للترجمة ووكالة التوثيق.

لا يمكن تحديد التكلفة الدقيقة إلا بعد فحص الأصل، لذا أرسل المستند إلى notary@allminwon.com، وبعد الفحص والمراجعة مع المترجم سنبلغكم بالسعر ومدة الترجمة.

لطلب التوكيل يلزم الحصول على توثيق واقعة. ولذلك تُطلب وكالة تحمل التوقيع بخط يد الموكّل، وسند تسجيل العقار، وبطاقة هوية الموكَّل.

في فئة تصديق السفارة، تقدَّم بطلب المنتج «ترجمة صينية + وكالة تكليف التوثيق + وزارة الخارجية + تصديق سفارة الصين». وحسب الغرض، اختر في الخيارات بين «تجاري» و«مدني».

إذا سجّلت الزواج في الصين أولاً، فترجم شهادة العلاقة الزوجية الكورية إلى الصينية ثم وثّقها واحصل على تصديق سفارة الصين. وفي موقعنا، أضف «شهادة العلاقة الزوجية» إلى السلة، وفي فئة تصديق السفارة تقدَّم بطلب ترجمة صينية + وكالة تكليف التوثيق + وزارة الخارجية + تصديق سفارة الصين.

إذا كانت شهادة التخرج بالإنجليزية صادرة من جامعة حكومية، فيمكن تصديق الأبوستيل دون توثيق. وإن كانت من جامعة خاصة، فيمكن الأبوستيل بعد توثيق مطابقة الأصل.

يُبسّط إجراءات تصديق السفارة، وهو اتفاقية تختصر مسار الترجمة–التوثيق–التأكيد القنصلي–تصديق السفارة إلى الترجمة–التوثيق–الأبوستيل. وهو سارٍ بين الدول الأعضاء، ويجب الحصول على الأبوستيل في البلد الذي صدر فيه المستند.

المستندات الأساسية هي شهادة سجل التحقيقات الجنائية (لتصريح الدخول والإقامة في الخارج)، وشهادة الخبرة، وشهادة التخرج، والشهادة المهنية؛ وإذا لُزمت تأشيرة لأفراد الأسرة فتُضاف شهادة العلاقة الأسرية. ويمكن للمركز الكوري المتكامل للشؤون المدنية إنجاز كامل عملية الترجمة والتوثيق وتصديق وزارة الخارجية.

تشمل المستندات المطلوبة عادةً النظام الأساسي، والقوائم المالية لآخر سنتين، ووكالة، وشهادة رصيد بنكي، وشهادة تسجيل النشاط، ومستخرج السجل، وجواز سفر الممثل، وجواز سفر رئيس الشركة في فيتنام، وغيرها؛ لكن هناك فروق بين المناطق، لذا تحقّق مرة أخرى من جهة التقديم المحلية. وتختلف التكلفة بحسب المستند.

إذا رافق الوالدان الطفل معاً فلا حاجة إلى الموافقة. غير أنه تُطلب الترجمة الموثّقة لشهادة العلاقة الأسرية التي تُثبت صلة القرابة.

نعم، مطلوبة. لأن كلا الوالدين يحتفظان بالولاية الأبوية، تُطلب موافقة الوالد الذي لا يسافر مع الطفل.

النسخة الإنجليزية من سجل الإقامة تُثبت أفراد الأسرة المقيمين وليست مستنداً لإثبات صلة القرابة، لذا يصعب اعتبارها إثباتاً للعلاقة الأسرية. ولذلك تُطلب الترجمة الموثّقة لشهادة العلاقة الأسرية. (باستثناء الفلبين: إذا كان الوالدان والطفل مُدرَجين معاً، فيمكن الاستعاضة عنها بسجل الإقامة الإنجليزي.)

نعم، لا مانع من عدم ظهور الجد في شهادة العلاقة الأسرية. فهذه الشهادة مطلوبة لإثبات وتأكيد أن من كتب الموافقة هو أحد الوالدين. ولأن الغرض إثبات صلة الوالدين بالأبناء، فلا يلزم إثبات صلة القاصر بالمرافق.

ادخل إلى موقع المركز الكوري المتكامل للشؤون المدنية → انقر على لافتة «تقديم طلب موافقة سفر الطفل بدون الوالدين» على يسار الموقع → اختر موافقة الوالدين (البلد) → انقر تأكيد في النافذة المنبثقة بشأن إضافة وكالة ترجمة وتوثيق شهادة العلاقة الأسرية → اختر طريقة التوصيل → اضغط تقديم الطلب → أدخل المعلومات اللازمة لصياغة الموافقة → قدّم بطاقة الهوية وأكمل الدفع.

يستغرق عادةً نحو 5 أيام عمل.

عندما يسافر الأبناء القاصرون خارج البلاد دون مرافقة الوالدين، ونظراً لمخاطر مثل الاختطاف والسفر القسري الناتجين عن خلافات الوالدين (قضايا الطلاق)، والاتجار بالبشر، والاستغلال الجنسي، والتورّط في جرائم مختلفة، فإن تقديم «موافقة السفر دون مرافقة» يُطلب بصورة أكثر تشدّداً بموجب القانون الدولي لحقوق الإنسان. وفي السابق كان يُطلب عرضها عشوائياً عند تدقيق الجوازات في بلد الوصول، لكن مؤخراً، ولمنع الحوادث الناتجة عن «تكرار رفض الدخول»، شدّدت شركات الطيران التدقيق عند «إعلان المغادرة». ولذلك، ولأجل التنقّل بحرية في شركات الطيران ومكاتب الجوازات حول العالم، نوصي بشدّة بحملها معك.

نعم، هذا ممكن. أرسل إلينا أصل شهادة عدم وجود سوابق، ويمكننا في الصين إنجاز وكالة تكليف التوثيق وتصديق وزارة الخارجية وحتى تصديق السفارة الكورية. لكن طرق المعالجة تختلف بحسب المقاطعة في الصين، فأرسل نسخة ممسوحة من المستند وسنبلغك بالمدة والتكلفة بعد الفحص.

حالياً، لا يمكن إصدار شهادة سجل التحقيقات الجنائية داخل الصين للكوريين إلا في منطقة بكين. أما للصينيين، فيمكن الإصدار في مناطق يانبيان وجيلين وهيلونغجيانغ ولياونينغ. ونحيطكم بأن المناطق الأخرى غير متاحة في الوقت الحالي. ولهذه المعاملة، انقر في الموقع على «طلب المعاملات الخارجية» ثم تقدَّم بطلب شهادة عدم وجود سوابق الصينية (المحلية) في قسم شهادة السجل الجنائي (الخارجية). وبعد إتمام الدفع، يمكننا إبلاغك بالمستندات المطلوبة عبر بريد إرشادي. شكراً لكم.

في الموقع، انقر على «طلب المعاملات الخارجية»، ثم في قسم وكالة تكليف التوثيق (في الصين)/وزارة الخارجية/التأكيد القنصلي، تقدَّم بطلب توثيق زواج للمواطنين الصينيين وادفع، وسنرسل بريداً إرشادياً. على الطرف الصيني إرسال صور وجهي بطاقة الهوية الصينية وجواز السفر ودفتر الأسرة (هوكو) وشهادة الزواج؛ وعلى الطرف الكوري إرسال صور بطاقة تسجيل الإقامة وجواز السفر. شكراً لكم.

نعم، هذا ممكن. عندما يعمل حاملُ شهادة من جامعة صينية في كوريا، يجب الحصول على التوثيق داخل الصين وتصديق وزارة الخارجية والتأكيد القنصلي من السفارة الكورية. ويمكنك التقديم عبر موقعنا: بعد التسجيل، في صفحة «طلب المعاملات الخارجية»، وفي خانة التوثيق (في الصين)/وزارة الخارجية/التأكيد القنصلي، اختر «وكالة تكليف توثيق المستندات الأكاديمية الصينية + وزارة الخارجية + تصديق السفارة» ثم اضغط تقديم الطلب في السلة. وبعد إتمام الدفع نرسل بريداً إرشادياً في اليوم نفسه.

من أبرز الأمثلة، تسمح المملكة المتحدة والولايات المتحدة بالتعامل مع النسخ. أما في معظم الدول الأخرى، فإذا رغبت في الأبوستيل أو تصديق السفارة فيجب استخدام الأصل. أخبرنا باسم البلد الذي صدر فيه المستند وسنُبلغك بإمكانية التعامل مع النسخة.

يختلف الأمر بحسب البلد. في حالة اليابان مثلاً، يمكن تجليدها كمجموعة واحدة. وإذا اختلفت أنواع المستندات، فيصعب تجليدها معاً. أرسل نسخة ممسوحة أولاً وسنُرشدك بدقة.

يُسمّى «الشريط الأحمر» ما تُلحقه وزارة الخارجية الفلبينية بالمستندات التي صدّقتها. وإذا كنت ستقدّمها في كوريا بعد ذلك، فيجب أيضاً المرور بإجراء التصديق في السفارة الكورية في الفلبين، ويمكننا إنجاز هذه العملية كذلك. ولأن الإجراءات تختلف بحسب المنطقة في الفلبين، أرسل نسخة ممسوحة أولاً إلى بريد المسؤول (apo2@allminwon.com) وسنقدّم لك استشارة دقيقة.

حالياً، لا يمكن إصدار المستندات محلياً إلا في الفلبين. نرجو تفهّمكم لعدم قدرتنا على المساعدة في إصدار مستندات دول أخرى، شكراً لكم.

عادةً بعد التخرج من جامعة أجنبية، قد تحتاجه للعمل في كوريا أو لدراسة الماجستير في كوريا أو للعمل في بلد آخر. وإذا تخرجت في بلد عضو في اتفاقية الأبوستيل، فيمكن استخدامه بعد التصديق حتى وزارة خارجية ذلك البلد؛ أما إذا كانت جهة التقديم بلداً غير عضو مثل الصين وفيتنام، فلا يمكن استخدامه إلا بعد التصديق حتى سفارة بلد التقديم هناك. وللاستشارة الدقيقة، أرسل نسخة ممسوحة وسنُرشدك بعد الفحص.

نعم، هذا ممكن. تختلف الإجراءات قليلاً بحسب البلد، وقد يلزم في بعض الحالات إعادة التوثيق أو الأبوستيل أو التصديق القنصلي/السفاري. وللاستشارة الدقيقة، أرسل نسخة ممسوحة وسنُرشدك بعد الفحص.

نعم، هذا ممكن. في الموقع، انقر على «طلب المعاملات الخارجية»، وفي أول خانة من فئة الأبوستيل/التأكيد القنصلي (في الخارج) يوجد منتج «وكالة تكليف التوثيق في الولايات المتحدة (محلياً) + أبوستيل». أضف هذا المنتج إلى السلة وأكمل الدفع، وسيرسل الفريق المسؤول إليك بالبريد طريقة التنفيذ والمتطلبات. وبعد إتمام الأبوستيل هناك نرسل إليك الأصل؛ فخذه مع أصل رخصة القيادة إلى أقرب مركز رخص قيادة وأنجز إصدار رخصة القيادة الكورية.

في حالة استفساركم أعلاه، سنتحقّق أولاً من بلد التقديم ثم نساعدكم. فإذا كان المستند صادراً في بلد غير كوريا، فيجب الحصول على التصديق المحلي في الخارج. وتختلف الإجراءات قليلاً بحسب بلد التقديم. فإذا كان البلد عضواً في اتفاقية الأبوستيل فلا حاجة لتصديق السفارة، وإن لم يكن عضواً فيجب المضي حتى تصديق السفارة. وإذا رغبت في معرفة التكلفة والمدة بدقة، فأرسل نسخة ممسوحة من مستندك إلى بريد المسؤول (apo@allminwon.com) وسنرد عليك بعد الفحص.

ساعات عمل مركز خدمة العملاء في أيام الأسبوع من 09:00 إلى 18:00. ويُغلق أيام الأحد والعطل الرسمية. (يوم السبت يوجد موظف مناوب وقد تُتاح استشارات بسيطة فقط: من 10:00 إلى 17:00).

يرجى الاتصال بفريق أعمال السفر الخارجي على 02-747-2184 وسنقدّم لكم استشارة ودّية.

نقدّم أساساً موافقة سفر الطفل باللغتين الكورية والإنجليزية.

لا يتوفّر في المبنى الذي نشغله موقف مجاني، لذا ستحتاج إلى استخدام موقف مدفوع قريب. يُرجى مراجعة معلومات المواقف أدناه.

عادةً يكفي تقديم موافقة السفر عندما يُطلب إظهارها عند الدخول. وقد يختلف مكان التفتيش بحسب البلد وقد يكون تفتيشاً عشوائياً. (وقد يطلبها الفندق أو شركة الطيران عند المغادرة أيضاً.)

تصديق الترجمة من الكاتب الإداري يعني تأكيد النص المترجم من كاتب إداري مترجم يحمل مؤهل الترجمة باللغات الأجنبية؛ ووكالة تكليف التوثيق تعني التوثيق من محام متخصص في التوثيق؛ والأبوستيل يعني تصديق وزارة الخارجية على المستند ليكون قابلاً للاستخدام في الخارج. وبما أن توصية السفارة هي تصديق الأبوستيل، فهو الأسلم، لكن لم تحدث أي مشكلة مع تصديق الكاتب الإداري، لذا فالاختيار للعميل.

نسخة واحدة من موافقة السفر؛ صورة جواز سفر الوالد الذي وقّع الموافقة بخط اليد؛ شهادة العلاقة الأسرية (بالإنجليزية)؛ وجوازا سفر القاصر والمرافق.

الطابق الثاني، مبنى Sinil، 131 Toegye-ro، Jung-gu، سيول (64-5 Chungmuro 2-ga). اخرج من المخرج 8 لمحطة ميونغدونغ، ونحن في الطابق الثاني من المبنى الذي يظهر فيه بنك KB.

اكتب اسم الفندق الذي ستقيم فيه. وإن لم يكن فندقاً، فاكتب «منزل أحد الأقارب» أو «منزل معرفة» أو «Airbnb».

ادخل إلى [تعديل المعلومات] → [الانتقال إلى إلغاء العضوية]، ثم أدخل كلمة المرور والاسم واضغط تأكيد لإتمام الإلغاء.

تُوضَّح سياسة الاسترداد (رسوم الاسترداد وسياسته) قبل الدفع عند الطلب، كما أنها مذكورة في شروط الاستخدام. ولمراجعة شروط الاستخدام، انتقل إلى الرابط التالي. http://allminwon.com/pages/agree.php

يجب بالضرورة وضع مسافة بين اسم العائلة والاسم الأول. فمثلاً إذا كان الاسم هونغ غيل-دونغ، فاكتبه HONG GILDONG. (وبشكل استثنائي توجد أيضاً حالات HONG GIL DONG أو HONG GIL-DONG، لذا تأكد من مراجعة جواز سفرك.) ورقم جواز السفر يتكون من 9 خانات بما فيها حرف M. يُرجى كتابته وفق 9 خانات.

عند طلب شهادة الدخول والخروج، إذا تركت تاريخ الاستعلام عن السجل فارغاً أو حدّدته مساوياً لتاريخ الطلب أو لاحقاً له، فسيتم الإصدار على أساس تاريخ الميلاد. وفي حالة القاصرين، يجب إرفاق بطاقة هوية الوالدين أيضاً. كذلك، من لحظة الطلب وبحساب أيام العمل، يُرسل للعميل بعد نحو 6 ساعات في الخدمة العادية ونحو 3 ساعات في العاجلة؛ ووقت التوصيل محسوب بشكل منفصل.

تُوضَّح سياسة الاسترداد (رسوم الاسترداد وسياسته) قبل الدفع عند الطلب، كما أنها مذكورة في شروط الاستخدام. ولمراجعة شروط الاستخدام، انتقل إلى الرابط التالي. http://allminwon.com/pages/agree.php

إذا أغلقت نافذة رفع بطاقة الهوية بعد الطلب، فعادةً يقدّم لك موظفونا إرشادات منفصلة بشأن الهوية. أرسل بطاقة هويتك إلى رقم الهاتف المذكور في الرسالة النصية أو رسالة KakaoTalk التي نرسلها. وتُحذف الهوية المُرسلة دفعةً واحدة بعد إنجاز المعاملة، وفقاً لسياسة إدارة المعلومات الشخصية، فأرسلها بلا قلق وفق الإرشادات. وإذا احتجت إرسالها قبل وصول الإرشادات: للمعاملات المحلية إلى 010-3633-2182، وللمعاملات الخارجية إلى 010-9006-2182، ولمعاملات السفر الخارجي (موافقة السفر) إلى 010-9006-2180.

نرسل عرض السعر مع معلومات الحساب البنكي لشركتنا عبر البريد الإلكتروني. وإذا لم يتطابق اسم مُقدّم الطلب مع المبلغ المُحوَّل، فقد يُفوَّت تأكيد الإيداع. ولأي استفسارات دفع أخرى، يُرجى الاتصال هاتفياً. (070-4467-0670)

المبالغ المُعلنة في قائمة أسعار الخدمة لا تشمل ضريبة القيمة المضافة، لذا يُرجى الاستخدام بعد إضافتها.

إذا نظّمتم [رقم السجل] أو [رمز التسجيل] للشركة في ملف Excel، يمكننا التحقق.

1. تحديد الخدمات المطلوب إصدارها (سجل الأراضي، دفتر الأراضي، إلخ) 2. تنظيم قائمة العناوين 3. عند الحاجة إلى جدول، تحديد البنود اللازمة للتقرير

لا يمكن تنفيذ تقرير Excel وحده. يجب أولاً إصدار المستندات الأساسية، وعندها فقط يمكن إعداد التقرير.

ما يمكن إنجازه في كوريا هو فقط الترجمة الموثّقة للمستندات الأجنبية. وسواء كانت مستندات شخصية أو مؤسسية، فالمستند الصادر في بلد ما لا يمكن تصديقه من وزارة الخارجية إلا في البلد الذي صدر فيه.

يختلف طلب الأصل أو النسخة حسب متطلبات الجهة المستلمة، لذا يُرجى الاستفسار من جهة التقديم.

تُقدَّم إرشادات جميع الطلبات بعد إتمام الدفع، وبما أن طريقة التنفيذ تعتمد على معلومات الشركة الداخلية وكوادرها المتخصصة، فإننا لا نقدّم إرشادات منفصلة لتنفيذها بنفسك.

عميلنا الكريم، نظراً لطبيعة العمل المُنفَّذ في الخارج، نرجو تفهّمكم لصعوبة شرح كل خطوة من الإجراءات. وبعد إتمام الدفع نرسل بريداً إرشادياً منفصلاً.

المستند الصادر في الخارج يجب أن يحصل على تصديق وزارة الخارجية أو السفارة في ذلك البلد. وهذه الإجراءات صارمة جداً في كل بلد، وتضاف إليها مسائل اللغة وفرق التوقيت وتعقيد العملية، ولذلك تترتّب نفقات تنفيذ محلية ورسوم خدمة منفصلة. ومقارنةً بالتكلفة التي تتحمّلها لو سافرت بنفسك إلى ذلك البلد، فإننا نساعدك في إنجاز العمل بسعر معقول. نرجو تفهّم ذلك عند التقديم، وشكراً لكم.

لا، هذا غير ممكن. إذا كان الاستخدام داخل كوريا، فيجب الحصول على تصديق من جهة حكومية مُرخَّصة في البلد الذي صدر فيه المستند، ولذلك فهو إجراء يجب أن يتم هناك. أما تصديق وزارة الخارجية الكورية وتصديق السفارة فيقتصران على المستندات الصادرة داخل كوريا.

لقد شرعنا في الإصدار بناءً على البيانات التي قدّمتها، لكن إذا تبيّن أن حالتك لا تسمح بالإصدار ولم يتم الإصدار، فحتى إن لم تستلم المستند المطلوب، يصعب استرداد المبلغ عن الجزء المُنجز.

عند تقديم الطلب نرسل بريداً إرشادياً إلى بريدك المسجّل. اقرأ الإرشادات بعناية واملأها وأجب بالبريد قبل الساعة 14:00 بتوقيت كوريا، فيمكن التنفيذ في اليوم نفسه (باستثناء نهاية الأسبوع والعطل). وإذا وصل الطلب بعد 14:00، فيبدأ الإصدار في اليوم التالي (باستثناء نهاية الأسبوع والعطل). ومؤخراً، ومع تشديد تدقيق الصور، تحدث حالات رفض بسبب صور غير مطابقة. يُرجى قراءة الإرشادات جيداً قبل التصوير.

إذا كانت جهة التقديم داخل كوريا فنوصي عادةً بالإصدار من الجهة، وإن كانت خارجها فمن المدرسة الأصلية. للتأكد، تحقّق من جهة التقديم قبل الطلب.

يستغرق الإصدار من الجهة عادةً نحو 3~4 ساعات، ولأن جهة الإصدار تختلف عن جهة التسليم يُوضع خَتمان. أما الإصدار من المدرسة الأصلية فيستغرق نحو 3~5 أيام عمل، ولأن جهة الإصدار والتسليم واحدة يُوضع خَتم واحد.

في المعاملات العاجلة يتولّى موظف مخصّص معاملتك وحدها، ويستغرق الإصدار نحو ساعة إلى ساعة و30 دقيقة. أما المعاملات العادية فتُصدر تباعاً بترتيب الطلب مع معاملات العملاء الآخرين، وتستغرق عادةً نحو 3~4 ساعات.

«لا. يجب أن يكون التوقيع بخط اليد من صاحب الشأن شخصياً.» إذا تعذّر التوقيع بخط اليد، فلا يمكننا إنجاز الإصدار بالنيابة.

لا. بعد إرسال المستند المطلوب نحتفظ به 5 أيام عمل ثم نُتلفه. وسبب الاحتفاظ 5 أيام هو أن العملاء يطلبون غالباً مستندات إضافية خلال 5 أيام عمل من الاستلام.

حتى عندما يزور العميل الدائرة الحكومية بنفسه للحصول على الإصدار، تُطلب بطاقة الهوية للتحقق من الشخصية. وعندما يحصل أحد موظفينا المُوكَّل من العميل على الإصدار بالنيابة عنه، تُقدَّم أيضاً صورة بطاقة هوية العميل كإثبات للتوكيل، وعلى أساسها يُصدر المستند المطلوب. لذلك يمكن القول إن بطاقة الهوية ضرورية لإنجاز هذه المعاملات.

في المعاملات الفورية، إذا لم يوجد سجل لتغيير الاسم أو رقم تسجيل الإقامة، فيمكن الإصدار عادةً خلال 3~4 ساعات من استلام بطاقة الهوية. وفي المعاملات المرتبطة بالجهات، تستغرق حسب النوع من 3~4 ساعات إلى نحو 10 أيام من الاستلام.

عند إتمام الدفع عبر الهاتف، تُسوّى دفعتك مع شركة الاتصالات بتاريخ نهاية هذا الشهر. وتدفع شركة الاتصالات المبلغ إلى شركة الدفع «Danal» في الشهر الذي يلي الشهر القادم، ثم يُدفع المبلغ بدوره إلى شركة الدفع الإلكتروني INICIS. أي أن شركتنا لا تستلم مبلغ دفعك عبر الهاتف إلا بعد 3 أشهر.

جميع خدمات المركز الكوري المتكامل للشؤون المدنية تتطلّب عملاً بشرياً. ولذلك تترتّب تكاليف عمالة وكذلك كل نفقات التشغيل (الإيجار، رسوم الإدارة، الحواسيب، الطابعات، الحبر، الماسحات، الإعلان). نكون شاكرين لو أخذت هذه التكاليف في الحسبان عند المقارنة بشركات أخرى.

مرحباً. شكراً لاستخدامكم المركز الكوري المتكامل للشؤون المدنية. شركتنا كيان اعتباري يعمل بهدف الربح. وعندما يكون العميل في الخارج أو في المستشفى أو لديه أمر عاجل، نتلقّى توكيله ونحصل على المستند ونرسله بأنفسنا. وتشمل هذه التكلفة نفقات العمالة وكذلك أجر الوكالة مقابل الوقت والإجراءات المختلفة. نرجو مراعاة ذلك عند الاستخدام. شكراً لكم.